سياسة الخصوصية

هذه الترجمة هي لأغراض المعلومات فقط. النسخة الألمانية هي الوحيدة الملزمة قانونياً.

تُعلمكم سياسة الخصوصية هذه بكيفية معالجتنا لبياناتكم الشخصية عند استخدام منصة jobcentamachtbestepreis.de. إنّ حماية بياناتكم تكتسي أهمية خاصة بالنسبة إلينا، لأن قرارات Bürgergeld (إعانة المواطن) تتضمّن بانتظام فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في Art. 9 DSGVO (ما يسمى بالبيانات الاجتماعية). نحن نعالج هذه البيانات فقط على أساس موافقتكم الصريحة المُعطاة بشكل منفصل.

1. المسؤول

المسؤول بالمعنى الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) وقانون حماية البيانات الفيدرالي (BDSG) هو:

KS Energy GmbH & Co. KG Sokelantstr. 8 30165 Hannover Deutschland

المخوّل بالتمثيل: Sebastian Klemm الهاتف: +49 511 4883509 البريد الإلكتروني: jobcenta@jobcentamachtbestepreis.de

تجدون مزيداً من المعلومات حول الجهة المسؤولة في بيانات الناشر.

2. معلومات عامة حول معالجة البيانات

نحن نعالج البيانات الشخصية لمستخدمينا من حيث المبدأ فقط بالقدر اللازم لتوفير منصة قابلة للعمل ومحتوياتنا وخدماتنا. وتتم معالجة البيانات الشخصية لمستخدمينا بانتظام فقط بعد موافقة المستخدم. ويسري استثناء في الحالات التي يكون فيها الحصول المسبق على موافقة غير ممكن لأسباب واقعية، وتكون معالجة البيانات مسموحاً بها بموجب أحكام قانونية.

نستخدم بشكل خاص الأسس القانونية التالية:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — الموافقة
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — العقد أو الإجراءات السابقة للتعاقد
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — الالتزامات القانونية
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — المصلحة المشروعة
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — الموافقة الصريحة للفئات الخاصة

3. الاستضافة وملفات سجلّ الخادم

تُستضاف المنصة على خوادم شركة Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. موقع الخادم هو ألمانيا. يوجد مع Hetzner عقد معالجة بالنيابة وفقاً لـ Art. 28 DSGVO. ولا يتم أي نقل إلى دول ثالثة.

عند كل وصول إلى المنصة، تُخزَّن تلقائياً بيانات تقنية في ملفات سجلّ الخادم:

• عنوان IP مُجهَّل الهوية (انظر البند 10 بشأن تجزئة عنوان IP)
• تاريخ ووقت الوصول
• الرابط (URL) الذي تم استدعاؤه
• رمز حالة HTTP وكمية البيانات المنقولة
• رابط الإحالة (Referrer-URL)
• المتصفح ونظام التشغيل ونسخة اللغة (User-Agent)

الأساس القانوني: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (المصلحة المشروعة في التشغيل المستقر والآمن). مدة التخزين: 14 يوماً، وبعدها حذف آلي.

4. التشفير SSL/TLS

تستخدم هذه المنصة لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية تشفير SSL/TLS (TLS 1.3). ويمكنكم التعرف على اتصال مُشفَّر بانتقال شريط العنوان في المتصفح من „http://" إلى „https://" وبرمز القفل في شريط المتصفح لديكم. بالإضافة إلى ذلك، فإن HSTS (HTTP Strict Transport Security) مُفعَّل، بحيث يفرض متصفحكم الاتصال المشفَّر تلقائياً.

5. تحميل القرار ومعالجة البيانات الاجتماعية (Art. 9 DSGVO) — حرج

5.1 أي بيانات

عندما تحمّلون إلينا قرار Jobcenter الخاص بكم للفحص، فإننا نعالج بالضرورة فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في Art. 9 Abs. 1 DSGVO. تتضمن قرارات Jobcenter بانتظام:

• بيانات اجتماعية (الظروف المالية، الاحتياج الأساسي، تكاليف السكن، الاحتياج بالمعنى الوارد في SGB II)
• عند الاقتضاء بيانات صحية (احتياج إضافي بسبب المرض، انخفاض القدرة على الكسب، الحمل)
• عند الاقتضاء بيانات عن الأصل العرقي (تصريح الإقامة، الجنسية في مسائل استبعاد الإعانات)
• عند الاقتضاء بيانات عن المعتقدات الدينية (سمة ضريبة الكنيسة)
• بيانات عن مجتمع الاحتياج (الشريك، الأطفال، أفراد آخرون في الأسرة)

5.2 الأساس القانوني

نستند في معالجة هذه البيانات حصراً على Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — موافقتكم الصريحة. نحصل على هذه الموافقة في نموذج التحميل عبر خانة اختيار منفصلة يجب تعيينها بمعزل عن الإحاطة العامة بسياسة الخصوصية هذه. وبدون هذه الموافقة المنفصلة، لا يمكن فحص قراركم من الناحية القانونية.

5.3 الغرض

الغرض من المعالجة هو حصراً:

• فحص القرار بحثاً عن أخطاء شكلية ومادية محتملة (فحص القرار)
• الرد إليكم بتقييم غير ملزم
• بناءً على رغبة صريحة: التمرير إلى محامٍ شريك متعاون

لا يتم أي استخدام لأغراض دعائية أو تحليل شخصي (profiling) أو تحليلية.

5.4 مدة التخزين

نُميّز بحسب المسار اللاحق:

• لا يوجد تكليف لاحق: يتم حذف قراركم وجميع البيانات المرتبطة به بشكل لا رجعة فيه في موعد أقصاه 30 يوماً بعد الانتهاء من الفحص.
• إسناد تكليف (المرحلة 2/3): إذا تم إسناد تكليف إلى محامٍ شريك، تُنقَل بياناتكم إلى ملفه. وهناك تسري التزامات الاحتفاظ وفقاً للقواعد المهنية بموجب § 50 BRAO (ست سنوات). تقوم KS Energy نفسها بحذف نسخها بعد انتهاء الوساطة.
• طلب الحذف في أي وقت: بصرف النظر عن هذه المُدد، يمكنكم في أي وقت طلب الحذف الفوري (البند 11).

5.5 الموافقة المنفصلة — حق السحب

يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة هذه الفئات الخاصة في أي وقت بأثر يسري على المستقبل. تبقى مشروعية المعالجة التي تمّت حتى وقت السحب غير متأثرة. ويكفي للسحب إرسال بريد إلكتروني غير رسمي إلى jobcenta@jobcentamachtbestepreis.de. مع السحب، نقوم بحذف بياناتكم دون تأخير، ما لم يتعارض مع ذلك التزام احتفاظ قانوني.

6. جمع بيانات العملاء المحتملين (بيانات الاتصال)

للرد إليكم بشأن فحص القرار، نجمع بيانات الاتصال التالية:

• رقم الجوال و/أو عنوان البريد الإلكتروني (واحد على الأقل)
• قناة الاتصال المفضَّلة (البريد الإلكتروني، الهاتف، ومستقبلاً تطبيقات المراسلة)
• الاسم الأول (اختياري، يسهّل التواصل الشخصي)

الأساس القانوني: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (الإجراءات السابقة للتعاقد لتنفيذ الفحص) أو Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (الموافقة)، إذا كانت البيانات طوعية بحتة.

الغرض: إرسال نتيجة الفحص والاستفسارات المتعلقة بالفحص.

مدة التخزين: 30 يوماً بعد إرسال النتيجة، ما لم يتم طلب تكليف لاحق.

7. التواصل عبر البريد الإلكتروني

إذا اتصلتم بنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نعالج عنوان بريدكم الإلكتروني وكذلك المحتويات الواردة في البريد الإلكتروني لمعالجة استفساركم.

الأساس القانوني: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO في الاستفسارات المتعلقة بالعقد، وإلا Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (المصلحة المشروعة في الرد على الاستفسار).

مدة التخزين: حتى زوال الغرض، وعلى أبعد تقدير بعد انقضاء مُدد الاحتفاظ القانونية.

8. التواصل عبر WhatsApp أو تطبيقات المراسلة (المرحلة 2)

في مرحلة توسّع لاحقة، سنُتيح الرد اختيارياً عبر خدمات المراسلة (وبخاصة WhatsApp Business API من شركة Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). يوجد أو سيُبرَم مع Meta عقد معالجة بالنيابة وفقاً لـ Art. 28 DSGVO. يتم التواصل عبر WhatsApp حصراً إذا اخترتم هذه القناة بنشاط في النموذج وقدّمتم الموافقة المناظرة. وبدلاً من ذلك، يبقى طريق البريد الإلكتروني متاحاً لكم دائماً.

الأساس القانوني: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (الموافقة من خلال الاختيار النشط للقناة).

ملاحظة بشأن النقل إلى دول ثالثة: قد ينقل WhatsApp بيانات إلى خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية. ولهذا النقل تُستخدم الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية فضلاً عن تدابير حماية تكميلية.

9. تحليل الويب: Plausible Analytics (مستضاف ذاتياً، خالٍ من ملفات تعريف الارتباط)

نستخدم Plausible Analytics لقياس الوصول بشكل مجهول الهوية. يتم تشغيل مثيل Plausible من قِبَلنا ذاتياً على خادم Hetzner نفسه في ألمانيا. ولا يتم أي نقل للبيانات إلى أطراف ثالثة.

يعمل Plausible من حيث المبدأ بشكل مختلف عن أنظمة التتبع الشائعة:

• لا ملفات تعريف ارتباط ولا وصول إلى localStorage لأغراض القياس
• لا تتبع عبر الأجهزة
• لا ملفات شخصية شخصية للمستخدمين
• يتم جمع مؤشرات مجمّعة فقط: مشاهدات الصفحات لكل رابط، المحيل (Referrer)، المنطقة التقريبية على مستوى الدولة، عائلة المتصفح
• لا تُخزَّن عناوين IP، بل تدخل فقط في تجزئة يومية مؤقتة لأغراض التجميع

الأساس القانوني: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (المصلحة المشروعة في تشغيل المنصة بشكل سهل الاستخدام وقليل الأخطاء). وفقاً لرأي مؤتمر حماية البيانات (DSK)، لا يلزم الحصول على موافقة وفقاً لـ § 25 TDDDG لهذا الشكل من قياس الوصول الخالي من ملفات تعريف الارتباط والمُستضاف ذاتياً؛ ولذلك لا داعي لشريط موافقة ملفات تعريف الارتباط.

10. لا ملفات تعريف ارتباط، لا خدمات خارجية

نحن نمتنع باستمرار عن دمج مزودي الطرف الثالث الذين قد يُسرّبون بيانات شخصية. وبشكل خاص، نحن لا نستخدم:

• Google Analytics أو خدمات تتبع مماثلة
• Google Fonts (يتم تقديم الخطوط محلياً من خادمنا الخاص)
• Facebook Pixel أو TikTok Pixel أو أدوات تتبع تسويقية مماثلة
• دمج CDN من مزودي الطرف الثالث (جميع الموارد تُقدَّم محلياً)
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التتبعية أو التسويقية

عند الاقتضاء، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط للجلسة ضروري تقنياً للعمليات الضرورية تقنياً (جلسة التحميل، الحماية من CSRF). يُحذَف هذا مع نهاية جلسة المتصفح ولا يخزّن بيانات شخصية. لا يلزم الحصول على موافقة لملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً وفقاً لـ § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

تجزئة عنوان IP

للتصدي للاستخدام التعسفي (مثل الحدّ من معدل الطلبات ضد الهجمات الآلية)، نخزّن عناوين IP حصراً كـ قيمة تجزئة مع ملح سري يتم تدويره بانتظام. يُستبعَد عملياً استنتاج عنوان IP الأصلي دون معرفة الملح.

11. حقوقكم بوصفكم أشخاصاً معنيين

تتمتعون بحقوق شاملة بموجب DSGVO. للمطالبة بها، تكفي رسالة غير رسمية إلى jobcenta@jobcentamachtbestepreis.de أو بالبريد إلى العنوان المذكور أعلاه.

• Art. 15 DSGVO — حق الاطلاع: يمكنكم في أي وقت طلب معلومات حول البيانات التي نعالجها عنكم.
• Art. 16 DSGVO — التصحيح: نحن ملزمون بتصحيح البيانات غير الصحيحة، واستكمال البيانات غير المكتملة.
• Art. 17 DSGVO — الحذف: يمكنكم طلب حذف بياناتكم، ما لم يتعارض مع ذلك التزام احتفاظ قانوني.
• Art. 18 DSGVO — تقييد المعالجة: يمكنكم طلب أن نخزّن بياناتكم فقط دون مواصلة معالجتها.
• Art. 20 DSGVO — قابلية نقل البيانات: يمكنكم الحصول على بياناتكم بتنسيق منظّم وشائع وقابل للقراءة آلياً.
• Art. 21 DSGVO — الاعتراض: يمكنكم الاعتراض في أي وقت على المعالجة التي تستند إلى مصلحة مشروعة.
• سحب الموافقات: يمكنكم سحب كل موافقة مُعطاة (بما في ذلك الموافقة وفقاً لـ Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) في أي وقت بأثر يسري على المستقبل.

12. حق تقديم الشكوى لدى الجهة الرقابية

بصرف النظر عن ذلك، يحقّ لكم وفقاً لـ Art. 77 DSGVO تقديم شكوى إلى جهة رقابة حماية البيانات بشأن معالجة بياناتكم الشخصية. الجهة المختصة مكانياً بالنسبة إلينا هي:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5 30159 Hannover Telefon: +49 511 120-4500 E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de Website: www.lfd.niedersachsen.de

يمكنكم بالإضافة إلى ذلك التوجّه إلى جهة الرقابة في مكان إقامتكم المعتاد أو مكان عملكم.

13. حداثة سياسة الخصوصية هذه وتعديلاتها

تعود سياسة الخصوصية هذه إلى تاريخ 2026-04-21. نقوم بتعديلها عند تغيُّر الوضع القانوني أو خدماتنا أو معالجات البيانات. وتتوفر النسخة الحالية في كل وقت على https://jobcentamachtbestepreis.de/datenschutz. نُبلغكم بالتغييرات الجوهرية بشكل نشط بقدر الإمكان (مثلاً عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين الذين لديهم فحص نشط).

تجدون مزيداً من المعلومات في بيانات الناشر وفي الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا.

تاريخ التحديث: 2026-04-21