شرایط و ضوابط عمومی (AGB) / شرایط استفاده
این ترجمه صرفاً برای اطلاعرسانی است. تنها نسخه آلمانی از نظر حقوقی الزامآور است.
برای پلتفرم jobcentamachtbestepreis.de، که توسط KS Energy GmbH & Co. KG، Sokelantstr. 8، 30165 Hannover (از این پس "ارائهدهنده" یا "KS Energy") اداره میشود.
این شرایط، رابطه میان شما بهعنوان کاربر پلتفرم (از این پس "کاربر") و ارائهدهنده را تنظیم میکند. ما مقررات را تا حد امکان روشن تدوین کردهایم. در مواردی که اصطلاحات حقوقی ناگزیر هستند، آنها را بهطور مختصر توضیح میدهیم.
§ 1 دامنه اعتبار
(۱) این شرایط و ضوابط برای استفاده از پلتفرم jobcentamachtbestepreis.de و خدماتی که از طریق آن توسط ارائهدهنده ارائه میشود، اعمال میگردد.
(۲) گرداننده پلتفرم، شرکت KS Energy GmbH & Co. KG، Sokelantstr. 8، 30165 Hannover، ثبتشده در دفتر ثبت تجاری Amtsgericht Hannover تحت شماره HRA 203365 است.
(۳) شرایط مغایر یا متفاوت کاربر، مگر آنکه ارائهدهنده صریحاً و کتباً با آنها موافقت کرده باشد، جزو مفاد قرارداد نخواهد بود.
§ 2 توصیف خدمات — خدمات اطلاعرسانی، بدون مشاوره حقوقی
(۱) موضوع خدمات، بررسی رایگان اعلامیه است: یک ارزیابی اولیه و غیرالزامآور مبنی بر اینکه آیا یک اعلامیه Jobcenter طبق کتاب دوم قانون اجتماعی (SGB II — Bürgergeld) ممکن است دارای خطاهای شکلی یا ماهوی باشد.
(۲) بررسی اعلامیه یک خدمات اطلاعرسانی از جانب KS Energy است. این خدمت مشاوره حقوقی به مفهوم قانون خدمات حقوقی (§§ 1, 2 RDG) محسوب نمیشود. KS Energy یک مؤسسه حقوقی نیست و هیچگونه خدمات وکالتی ارائه نمیدهد.
(۳) با استفاده از بررسی اعلامیه، هیچ رابطه وکالتی میان کاربر و یک وکیل ایجاد نمیشود. این ارزیابی جایگزین مشاوره فردی وکیل و نمایندگی در برابر Jobcenter نمیشود. بهویژه، بررسی اعلامیه هیچ مهلت جاری اعتراض یا دعوی را حفظ نمیکند؛ کاربر خود مسئول رعایت مهلتهای خود باقی میماند.
(۴) نتیجه بررسی معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پس از بارگذاری به کاربر ارسال میشود. هیچ بازه پردازش الزامآوری تضمین نمیشود.
§ 3 انعقاد قرارداد
(۱) ارائه پلتفرم، پیشنهاد الزامآور محسوب نمیشود، بلکه دعوتی برای ارائه پیشنهاد است.
(۲) با ارسال فرم بارگذاری، کاربر پیشنهادی برای انعقاد یک قرارداد استفاده بدون هزینه در مورد بررسی اعلامیه ارائه میدهد. قرارداد از طریق ایمیل تأیید ارائهدهنده یا از طریق آغاز واقعی بررسی منعقد میشود. تأییدیههای دریافت خودکار هنوز قبولی محسوب نمیشوند.
(۳) طرف قرارداد کاربر منحصراً KS Energy GmbH & Co. KG است.
(۴) بررسی اعلامیه برای کاربر رایگان است.
(۵) زبان قرارداد آلمانی است. ترجمههای پلتفرم صرفاً برای اطلاعرسانی هستند؛ از نظر حقوقی تنها نسخه آلمانی الزامآور است.
§ 4 وظایف کاربر
(۱) کاربر تأیید میکند که اطلاعات او صحیح و کامل است.
(۲) کاربر منحصراً اعلامیههای خود یا اعلامیههایی را که برای انتقال آنها مجاز است، بارگذاری میکند. بارگذاری اعلامیههای اشخاص ثالث بدون رضایت آنها مجاز نیست.
(۳) کاربر اعلامیهها را در قالب خوانا (مانند PDF یا عکس با نورپردازی خوب) بارگذاری میکند. ارائهدهنده میتواند در صورتی که اسناد قابل ارزیابی نباشند، درخواست ارسال مجدد کند.
(۴) کاربر ارائهدهنده را بدون تأخیر از تغییرات مهم برای بررسی، بهویژه از نامههای دریافتی از Jobcenter در این بازه زمانی یا مهلتهای جاری اعتراض، مطلع میسازد.
(۵) کاربر حق ندارد از پلتفرم بهطور سوءاستفادهگرایانه استفاده کند، بهویژه برای انتشار محتوای غیرقانونی، فراخوان انبوه خودکار یا نفوذ نرمافزارهای مخرب. تخلف، ارائهدهنده را مجاز به محرومیت فوری از استفاده میکند.
§ 5 حفاظت از داده و دادههای اجتماعی
(۱) KS Energy دادههای شخصی کاربر را در چارچوب الزامات قانونی پردازش میکند. جزئیات را از اعلامیه حریم خصوصی ما کسب کنید.
(۲) اعلامیههای Jobcenter بهطور معمول شامل دستههای ویژه دادههای شخصی به مفهوم Art. 9 DSGVO هستند (دادههای اجتماعی، در صورت لزوم دادههای بهداشتی و دادههای مربوط به منشأ قومی). پردازش بر رضایت صریح کاربر طبق Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO استوار است که از طریق یک چکباکس جداگانه در فرم بارگذاری کسب میشود.
(۳) بدون اعطای وکالت، اعلامیه و تمام دادههای مربوطه حداکثر ۳۰ روز پس از اتمام بررسی بهطور غیرقابلبازگشت حذف میشود. درخواست حذف در هر زمان از این امر متأثر نیست.
§ 6 مسئولیت
(۱) ارائهدهنده طبق مقررات قانونی مسئول است.
(۲) نتیجه بررسی اعلامیه یک ارزیابی غیرالزامآور است که هدفش ارائه جهتگیری اولیه به کاربر است. ارائهدهنده تضمینی برای تأیید این ارزیابی در یک رویه اعتراض یا دادرسی ارائه نمیدهد. ارزیابی حقوقی مطمئن فردی در هر مورد خاص، مختص بررسی توسط وکیل باقی میماند.
(۳) در قبال خسارتهایی که مربوط به حیات، جسم یا سلامتی نیستند، ارائهدهنده تنها در مواردی که عمد یا غفلت فاحش داشته باشد و همچنین در صورت نقض با تقصیر تعهدات قراردادی اساسی (تعهدات بنیادین) که انجام صحیح قرارداد را تنها ممکن میسازد و کاربر بهطور معقول بر رعایت آنها تکیه میکند، مسئول است. در صورت نقض با غفلت سبک یک تعهد بنیادین، مسئولیت محدود به خسارت قابل پیشبینی و معمول قرارداد است.
(۴) محدودیتهای مسئولیت در بند ۳ اعمال نمیشوند:
- در صورت آسیب به حیات، جسم یا سلامتی،
- در صورت پنهانکاری متقلبانه عیوب،
- در صورت مسئولیت اجباری طبق قانون مسئولیت تولید (Produkthaftungsgesetz)،
- تا جایی که ارائهدهنده ضمانتی بر عهده گرفته باشد،
- و در سایر مواردی که سلب مسئولیت طبق § 309 Nr. 7 BGB غیرمجاز است.
مسئولیت در قبال عمد و غفلت فاحش و همچنین آسیبهای جسمانی طبق § 309 Nr. 7 BGB قابل حذف نیست و در اینجا نیز حذف نمیشود.
(۵) ارائهدهنده در قبال خطاهای انتقال که خارج از حوزه نفوذ او هستند، بهویژه خطاهای ارسال ایمیل بهواسطه فیلترهای اسپم، صندوقهای پستی پُر یا آدرس نادرست کاربر، مسئول نیست. کاربر موظف است پوشه اسپم را نیز بررسی کند و پس از مدت زمان معقول بدون پاسخ، مجدداً تماس بگیرد.
§ 7 ارجاع به وکیل همکار (فاز ۲)
(۱) اگر بررسی نشان دهد که اقدامات حقوقی مناسب به نظر میرسد و کاربر خواهان نمایندگی گستردهتری باشد، ارائهدهنده میتواند کاربر را به یک مؤسسه حقوقی همکار ارجاع دهد.
(۲) در این صورت یک رابطه وکالتی منحصراً میان کاربر و مؤسسه حقوقی مأمور ایجاد میشود. KS Energy طرف رابطه وکالتی نیست. مؤسسه حقوقی با وکالتنامه و قرارداد وکالت مستقل خود به کاربر مراجعه میکند.
(۳) حقالوکاله فعالیتهای مربوط به وکالت بر اساس قانون حقالوکاله وکلا (RVG) یا بر اساس توافقنامه حقالوکاله جداگانه با مؤسسه حقوقی تعیین میشود. در رویههای حقوق اجتماعی اغلب کمک مشاوره (Beratungshilfe) یا کمک هزینه دادرسی (PKH) قابل طرح است؛ ارائهدهنده در چارچوب ارزیابی اولیه، تا آنجا که قابل تشخیص باشد، به این موضوع اشاره میکند.
(۴) انتقال اعلامیه و دادههای مربوطه به مؤسسه حقوقی همکار فقط با موافقت صریح کاربر صورت میگیرد.
§ 8 لغو
۸.۱ طبقهبندی قانونی
مصرفکنندگان به مفهوم § 13 BGB در قراردادهای منعقدشده به صورت از راه دور، اصولاً از حق لغو طبق §§ 312g, 355 BGB برخوردار هستند.
بررسی اعلامیه بهصورت رایگان ارائه میشود. طبق § 312 Abs. 2 Nr. 12 BGB، مقررات حمایت از مصرفکننده §§ 312a Abs. 2 bis 6, 312d, 312e و 312g BGB در مورد قراردادهای رایگان مربوط به فروش محتوای غیردیجیتال اعمال نمیشود؛ دامنه حق لغو در خدمات صرفاً رایگان در رویه قضایی بهطور قطعی روشن نشده است.
۸.۲ اعطای داوطلبانه حق لغو
به منظور شفافیت، ارائهدهنده به عنوان اقدام پیشگیرانه یک حق لغو داوطلبانه به کاربر اعطا میکند:
اطلاعرسانی لغو شما حق دارید قرارداد استفاده را ظرف ۱۴ روز از تاریخ انعقاد قرارداد بدون ذکر دلیل لغو کنید. لغو باید به KS Energy GmbH & Co. KG، Sokelantstr. 8، 30165 Hannover، یا به jobcenta@jobcentamachtbestepreis.de ارسال شود. برای رعایت مهلت لغو، ارسال اعلامیه لغو قبل از اتمام مهلت کافی است.
۸.۳ حذف مستقل از لغو
مستقل از حق لغو، کاربر میتواند در هر زمان درخواست حذف فوری دادههای خود را داشته باشد (به اعلامیه حریم خصوصی، بخش ۱۱ مراجعه کنید). همچنین پس از اتمام بررسی، میتوان حذف را بهصورت غیر رسمی از طریق ایمیل به jobcenta@jobcentamachtbestepreis.de درخواست کرد.
۸.۴ وکالت بعدی
در صورتی که پس از بررسی اعلامیه یک وکالت با پرداخت هزینه با یک وکیل همکار (§ 7) منعقد شود، حقوق لغو منحصراً بر اساس قرارداد وکالت جداگانه و مقررات قانونی §§ 312g, 355 BGB تعیین میشود. KS Energy در این وکالت دخیل نیست.
§ 9 دسترسیپذیری
(۱) ارائهدهنده تلاش میکند که پلتفرم تا حد ممکن بدون وقفه در دسترس باشد، اما این را تضمین نمیکند.
(۲) ارائهدهنده حق دارد پلتفرم را به دلایل نگهداری یا امنیتی موقتاً از کار بیندازد. کارهای نگهداری برنامهریزیشده، تا حد ممکن، قبلاً اعلام میشوند.
§ 10 تغییرات این شرایط و ضوابط
(۱) ارائهدهنده حق دارد این شرایط و ضوابط را با اثر برای آینده تغییر دهد، تا آنجا که به دلایل مادی ضروری باشد، بهویژه برای انطباق با وضعیتهای حقوقی تغییر یافته، کارکردهای جدید پلتفرم یا تصمیمات عالیترین دادگاهها و مقامات نظارتی.
(۲) تغییرات اساسی که نسبت تعادل قرارداد را به ضرر محسوس کاربر جابجا میکنند، تحت پوشش حق تغییر یکجانبه قرار نمیگیرند و نیازمند موافقت صریح هستند.
(۳) تغییرات در صورتی که یک رابطه بدهی مستمر وجود داشته باشد، حداقل شش هفته قبل از اجرا بهصورت کتبی به کاربر اعلام میشود.
§ 11 مقررات نهایی
(۱) قانون قابل اعمال: قانون جمهوری فدرال آلمان با استثنای قانون خرید سازمان ملل متحد اعمال میشود. مقررات حمایت از مصرفکننده الزامآور کشوری که کاربر در آن اقامت معمول دارد، تحت تأثیر قرار نمیگیرد.
(۲) محل دادرسی: محل دادرسی انحصاری برای کلیه اختلافات ناشی از این قرارداد Hannover است، تا آنجا که کاربر بازرگان، شخص حقوقی حقوق عمومی یا دارایی ویژه حقوق عمومی باشد یا محل دادرسی عمومی در داخل کشور نداشته باشد. در قبال مصرفکنندگان، مقررات قانونی اعمال میشود.
(۳) محل اجرا مقر ارائهدهنده در Hannover است.
(۴) بند تفکیکپذیری: اگر مقررهای از این شرایط و ضوابط بیاعتبار یا غیرقابلاجرا باشد یا شود، سایر مقررات از این امر متأثر نمیشوند. به جای مقرره بیاعتبار، مقررات قانونی اعمال میشود.
(۵) حل اختلاف آنلاین: کمیسیون اروپا پلتفرمی برای حل اختلاف آنلاین (OS) تحت https://ec.europa.eu/consumers/odr/ فراهم کرده است. ارائهدهنده موظف نیست و اصولاً تمایلی به شرکت در رویه حل اختلاف نزد یک مرجع داوری مصرفکننده طبق § 36 VSBG ندارد.
اطلاعات بیشتر را در اطلاعات ناشر و اعلامیه حریم خصوصی ما مییابید.
بهروزرسانی: 2026-04-21